l二十二年只做一件事：为了干净

福奈特公司的三位创始人分别为比利时和西班牙的第二代或第三代华人，他们拥有各自的公司，是成功的商人，在创立福奈特公司前分别与国内有大量的进出口业务往来。上个世纪九十年代中期的一天，他们在法国巴黎街头的一家咖啡馆接待来自北京的客商时，客人不慎将咖啡洒在自己的衣服上，正在大家不知所措时，咖啡馆服务生告诉他们在咖啡馆的隔壁有一家洗衣店，很快就能把衣服洗好。果然不到一个小时，客人就拿到了已清洗干净、熨烫平整的西服。此时，善于把握商机的他们从客人惊讶的表情中不禁想到：“为什么不把这种洗衣经营模式和服务理念引进到自己的祖国去？”

1997年7月，福奈特公司正式成立，并在北京西单开设了全国第一家门店，欧洲全新的洗衣模式一经亮相，受到业界与媒体的广泛关注。

福奈特全国店面分布图

福奈特的再投资率十分可观，全国数百位加盟者中有28%以上又陆续开设了二店、三店，甚至六店。福奈特以自身的实力、完善的系统、规范化的服务，赢得了消费者的信赖，也获得了投资者的青睐。

福奈特加盟商年会合影

优质的服务，良好的品牌形象，使福奈特成为时尚生活的新标志，并开创了新的商业模式。二十二年来，福奈特与家乐福、沃尔玛、大润发、深圳万象城、万达等国际知名连锁品牌达成长期战略合作伙伴关系，同时与华润万家、绿地集团、永辉超市等国内多家大中型企业建立了长期友好的洗衣服务合作关系。另外，福奈特还在上海建有现代化洗涤工厂，为某国际知名主题乐园提供服务；与互联网服装租赁公司衣二三达成战略合作，建设了数千平米规模的洗衣工厂。

南通衣二三洗衣工厂

l一个追求品质的洗衣店，一个您可以放心的洗衣店

在20余年的品牌发展历程中，福奈特提供了到店、上门两种服务模式。其中清洗衣物、鞋、包、窗帘等物品可通过上门取送服务或直接送往福奈特洗衣店清洁；而地毯、沙发、床垫等大型家居则可享受上门清洗服务。如今，福奈特大部分门店采用前店后厂的经营模式，使顾客“看得见，更放心”。这样的经营模式不仅为顾客带来24小时，最快2小时的取衣服务，更可以让顾客监控全部洗衣流程，让洗衣消费变得更放心，更快捷，更高效。

福奈特主要服务项目

福奈特“前店后厂”经营模式

福奈特员工的日常操作（1）

福奈特员工的日常操作（2）

福奈特洗衣店采用了欧洲进口的全封闭环保型干洗机、专业湿洗机及商用水洗机为顾客清洗衣物，每循环都对干洗剂进行蒸馏处理使衣物洗后保型性好、易保存；福奈特使用的冷烫台与传统烫台相比能够提供更好的熨烫效果，冷板技术、二次加热熨烫和吸鼓风系统，使熨烫完毕的衣服流感圆滑，自然贴体；福奈特使用的带有空气过滤装置的箱式去渍台，进口专业去渍剂和福奈特公司自主研发的去油剂和去锈剂，对各种污渍针对性强，去渍效果明显……福奈特专业及功能性极强的设备配合安全专业的洗剂化料，铸就一个追求品质的洗衣店，一个您可以放心的洗衣店。

福奈特高端智能化设备（1）

福奈特高端智能化设备（2）

l福奈特全渠道经营模式

为了更快捷地服务于消费者，福奈特洗衣APP、微信小程序、自助存取衣柜等线上及线下自助类服务均已开发应用；为了更高效率、更直接地聆听客户的声音，福奈特更是推出了“一衣一调研”的二维码，让每一位顾客的意见和建议，都能第一时间反馈给洗衣店，便于洗衣店更高效、更快速地优化自身服务体系，从而实现顾客价值增量。除此之外，福奈特内部采用了线上培训系统和远程教学软件，将最新的洗衣技术第一时间同步到全国的福奈特洗衣店。追求顾客价值最大化，是福奈特一贯的追求。

福奈特服务定位

l高质、快捷、专业的服务，合理的价格

二十二年来，福奈特始终以“专业的服务，合理的价格”为每位顾客提供服务，并坚持诚信、务实、追求卓越的经营理念，"让每一位光临福奈特的顾客满意而归"是我们的目标，"为了干净"是福奈特人永恒不变的追求。在每一次服务中，福奈特更是将“经营信任、创造价值，做最好的自己”的企业文化理念传递给更多的人，让更多顾客信任福奈特的服务品质，感受福奈特独有的品牌温度。

福奈特座右铭

l品牌延伸——玛奴拉

2007年，福奈特引进了玛奴拉改衣品牌。迄今为止，玛奴拉已开设了百余家连锁店，遍布21个省、直辖市的近115个城市中。玛奴拉始终遵循着“专业、快速、无所不能”的服务特色，在服装现有条件的基础上结合需求，为顾客提供对服装进行修改，包括缩号、改肥瘦、改款型、扦边、换拉链、换里衬及服装个性化设计修改等服务。时至今日，“玛奴拉”已经成为专业改衣的代名词。

玛奴拉店面

玛奴拉式样改衣——Burberry雨伞变时尚短裙

l品牌延伸——家用日化品

福奈特公司一直传承着“为了干净”的企业文化。为了更好地满足顾客需要，福奈特开发了日化用品系列，让顾客不仅能在福奈特洗衣店里感受到“非常干净”，还能将“非常干净”带回家，美化生活！截至目前，福奈特主要研发生产两大类、20余款专为护理、清洁定制的产品，为顾客提供干净、安全、呵护有加的居家洗衣和清洁用品。

福奈特家用日化产品家族

l企业资质与奖项

国际织物护理委员会董事会成员

中国商业联合会洗染专业委员会副主任单位

中国连锁经营协会常务理事单位

北京市洗染行业协会副会长单位

北京市洗染行业协会、技术监督局授权具有服装鉴定资质单位

北京市洗染行业协会授权为洗染业指定培训单位

中国国家商务部第一批特许经营备案企业

荣获2019年度中国优秀特许品牌大奖

荣获2018年度全球最佳实践奖洗衣店&洗衣工厂双项大奖

被评为中国商业服务业改革开放30周年功勋企业

连续多次获中国洗染业知名品牌奖项

蝉联中国品牌特许100强榜单

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